As ondas de informações que chegam do agitado mar de nossa era digital são enormes. Não tem mais praias tranquilas. Com razão, profissionais de veículos de comunicação tradicionais observam preocupados os investimentos em divulgação das empresas fluírem para as pranchas das mídias digitais e sociais. Fazem isso porque é nessa onda que os consumidores começam a nadar de braçada tanto no trabalho como no lazer. Não dizia a canção de Milton Nascimento que “todo artista tem de ir aonde o povo está”? E onde está o povo?A frente do Pateo do Collegio, berço de uma das maiores capitais do mundo, na Associação Comercial de São Paulo, um grupo de homens e mulheres com enorme experiência profissional em mídias sociais e consumidores, além de ouvidores renomados, falaram ontem sobre o perfil do novo consumidor brasileiro, mais bem informado e muito mais exigente, e como se relacionar bem com ele nessa era das mídias digitais. O encontro organizado pela Mega Brasil mostrou que o mar está mesmo bem agitado. (http://www.megabrasil.com.br/SEREC2016/Programacao.aspx)
Em poucas ondas, acho que uma das principais mensagens foi essa. Há ainda vários tipos de consumidores em todo tipo de plataforma. Não se pode portanto trabalhar com apenas uma plataforma, atingindo apenas um perfil. Boa parte já está navegando nas ondas digitais, com a prancha na mão. Ela avalia tudo na mão, compara tudo na mão e está decidindo tudo na mão. E vai logo passar a comprar tudo na mão. Portanto, a comunicação com o consumidor deverá estar sempre à mão nessa época dos smartphones. Os websites, por exemplo, que não estiverem habilitados ao formato do celular estarão submergindo. E novas ondas estão trazendo outras formas de comunicação ao toque de nossas impressões digitais.
Portanto, quem não começou ainda a nadar direito nessa onda digital, é melhor pegar logo sua prancha, criar coragem, se preparar bem, encher o pulmão de ar e de motivação, e levar sua comunicação ou seu negócio de uma forma mais fluente e mais segura para a praia. O sol é para todos!
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